Rattaché(e) à la direction de la formation professionnelle, de l’apprentissage et de l’emploi, le chef du service des aides individuelles a en charge une équipe d’agents dont il assure le management et l’organisation du travail.
Il est chargé de :
- Animer les réunions de service
- Planifier l’organisation et la répartition des activités des agents placés sous sa responsabilité
- Superviser l'ensemble des missions confiées aux agents du service
- Organiser le traitement et l’instruction des aides individuelles à la formation (AIF), demandes de bourses sanitaires et sociales, les demandes de mise en paiement des chèque qualification (CQ), demandes d’accompagnement à la VAE , les Aides Exceptionnelles et tout autre dispositif d’aide individuelle mis en place par la région
- Veiller à la gestion des réclamations en mettant en place une procédure et une organisation prenant en compte tous les canaux : téléphones, courriers, courriels, etc.
- Concevoir le budget des dispositifs d’aides individuelles et en suivre l’exécution sur les lignes budgétaires
- Rédiger les dossiers en vue de la programmation des aides individuelles au CRUP
- Rédiger les notes sur les différents aides individuelles à destination des représentants de la collectivité pour leurs interventions lors des manifestations publiques
- Procéder aux opérations de liquidation des dépenses engagées dans le cadre de la mise en œuvre du dispositif CHEQUE QUALIFICATION prescrit aux demandeurs d’emploi par les conseillers de Pôle emploi
- Organiser les contrôles administratifs, pédagogiques et financiers des différentes aides
- Elaborer les bilans d’exécution et les rapports de contrôle portant sur toutes les aides individuelles
- Fournir les statistiques sur les bénéficiaires des aides individuelles
- Animer les réunions avec les organismes ayant reçu délégation de la collectivité pour les prescriptions du Chèque Qualification
- Mobiliser les partenariats autour des problématiques des aides individuelles à la formation et au développement des compétences en vue de définir des modalités de cofinancement
- Participer aux manifestations diverses organisées par les partenaires (conférences de presse, salons, journées, forums, séminaires, etc.)
- S’assurer de la participation des agents de son service sur les salons, journées, forums d’information sur les dispositifs d’aide à la formation de la Région et des partenaires.
- Maintenir une veille informative sur la législation et réglementation applicable à son périmètre professionnel
- Mener les entretiens professionnels
- Accompagner les agents dans le développement de leurs compétences
Environnement du poste :
Le chef du service des aides individuelles travaille sous l’autorité du directeur de la formation professionnelle, de l’apprentissage et de l’emploi.
Il est en contact régulier avec les directions internes de la Région et les partenaires impliqués dans les thématiques de la formation professionnelle, notamment Pôle emploi, Mission Locale, etc.
Compétences requises:
- Management d’équipe et conduite de projet
- Rigueur de gestion et d’organisation
- Connaissance des dispositifs de la formation professionnelle
- Aisance relationnelle
- Goût du travail en équipe
- Aptitude à porter des projets innovants
- Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel, Acces)
- Esprit d’analyse
- Disponibilité et sens du service public
- Compétences en matière de gestion du Fonds Social Européen (FSE)
Profil :
- Niveau Bac + 4
- Expérience en management d’équipe
- Capacités à anticiper
